Google: chyby 404 nejsou problém pro SEO, ale můžou vás stát zákazníky

Google v novém videu znovu vysvětlil, že chyby 404 nejsou důvod k obavám. Smazaná stránka nevede k penalizaci, nesnižuje pozice ostatních stránek a nezatěžuje procházení webu. Jestli chybějící adresu řešit, je podle Googlu hlavně obchodní rozhodnutí a otázka toho, jak se na webu cítí návštěvníci, ne povinnost kvůli SEO.

Co se stalo

Koncem října 2026 vydal Google další díl videosérie The Non-Canonical Cabinet. Tentokrát se týkal stránek 404. Podle Search Engine Roundtable, který o videu psal 28. října, je kratší než deset minut a v zásadě nepřináší nic nového. Jde spíš o přehledné shrnutí toho, co Google říká už delší dobu.

Ve videu vystupují Gary Illyes a Cherry Sireetorn Prommawin z Googlu. Hlavní body:

• Kód 404 znamená jen to, že stránka nebyla nalezena. Je to běžná součást webu: produkty se vyprodají a staré články a adresy zaniknou. Googlebot takovou adresu časem vyřadí z indexu.
• Za chyby 404 Google web nijak netrestá a neovlivní to ostatní funkční stránky. Gary Illyes to popsal tak, že Googlu na chybách 404 „vůbec nezáleží“.
• Podle Googlu běžné odpovědi 404 nespotřebovávají kapacitu pro procházení (crawl budget) tak, aby robot procházel zbytek webu méně. Tohle je podle Illyese rozšířený mýtus.
• Opravdové potíže způsobují chyby serveru (skupina 500) a odpověď 429 („příliš mnoho požadavků“). Ukazují totiž na přetížený server a Google kvůli nim může procházení zpomalit.

Podle Search Engine Journal Googleři vyzdvihli hlavně jednu věc: chybějící stránka není problém pro vyhledávání, ale může být problém pro byznys.

Co to znamená pro firmy

Seznam chyb 404 v Search Console proto neberte jako poplach. Panika kvůli němu vede k zbytečné práci a někdy i ke krokům, které uškodí. Google výslovně odrazuje od toho, aby se všechny smazané stránky hromadně přesměrovaly na úvodní stránku. Návštěvníky to mate a zkresluje to data v analytice.

Skutečné riziko je v tom, že ztratíte zákazníky. Google uvádí příklad e-shopu, který smaže stránku oblíbeného produktu. Kdo na ni přijde, uvidí jen prázdnou chybu a nákup udělá jinde. Stejně to platí pro realitní nabídku, která už neplatí, nebo pro zrušenou stránku služby, na kterou dál vedou odkazy z jiných webů nebo sociálních sítí.

Mnohem větší pozornost si zaslouží chyby serveru. Když web často vrací chyby 500 nebo 429, je to signál, který Google skutečně bere v úvahu. Na čem dalším indexace často selhává, shrnujeme v článku o technických chybách, které brání indexaci.

Co doporučujeme udělat

Google navrhuje jednoduchý postup ve třech krocích. My v RBK Digital k němu přidáváme několik praktických kroků:

1. Projděte chyby 404 v Search Console podle hodnoty. U každé adresy zjistěte, jestli na ni ještě chodí lidé, jestli na ni vedou odkazy a jestli pro vás měla obchodní význam.
2. Přesměrujte jen tam, kde existuje skutečná náhrada. Přesměrování dává smysl jen jedné adresy na jednu konkrétní stránku, třeba na aktualizovanou verzi článku nebo novější model téhož produktu.
3. Když náhrada není, nechte stránku zaniknout. Vraťte kód 404, nebo 410. Google ji vyřadí z indexu a webu to neuškodí.
4. Nepřesměrovávejte všechno na úvodní stránku. Ušetří to práci, ale návštěvníkům to nepomůže a zkreslí to vaše měření.
5. Vytvořte vlastní stránku 404. Google doporučuje vlídnou zprávu, vyhledávací pole a odkazy na hlavní kategorie nebo nejnovější obsah. Pokud web právě vzniká nebo ho předěláváte, myslete na tuto stránku už při tvorbě webu na míru.
6. Sledujte chyby serveru. Opakované chyby 500 a 429 řešte přednostně. Obvykle to znamená prověřit hosting a výkon serveru.

Nevíte si rady s tím, které chybějící stránky jsou opravdu důležité a které můžete nechat být? Začněte bezplatnou kontrolou webu. Ta ukáže, kde je potřeba něco opravit a kde stačí stránku nechat zaniknout.