Co Google ukazuje, když lidé hledají firmu ve městě: studie 120 dotazů

Když někdo hledá „instalatér Brno“ nebo „účetní Olomouc“, kde skončí?

Analyzovali jsme 120 výsledků vyhledávání Google pro 12 místních služeb v 10 největších českých městech. Chtěli jsme vědět, co lidé na první stránce opravdu vidí.

Výsledek: weby samotných firem tvoří jen o něco víc než polovinu první desítky. Zbytek patří mapám, katalogům, sociálním sítím a nově i umělé inteligenci.

V této studii zjistíte:

• které prvky Google na místní dotazy zobrazuje,
• proč je firmy.cz v TOP 10 úplně všude,
• kde už místo firem odpovídá AI,
• co s tím má malá firma dělat.

Klíčová zjištění

1. Mapy s firmami se zobrazily u 117 ze 120 dotazů (98 %). U 93 dotazů (78 %) byly úplně nahoře, ještě nad všemi weby.
2. firmy.cz je v TOP 10 u všech 120 dotazů. Téměř u poloviny (58 dotazů) je v TOP 3, u 23 dotazů dokonce na 1. místě.
3. Téměř polovinu (47 %) pozic v TOP 10 běžných výsledků obsadily katalogy, portály a sociální sítě, ne weby firem.
4. Facebook se dostal do TOP 10 u 41 dotazů (34 %).
5. AI přehled (AI Overview) se objevil u 30 dotazů (25 %). Nejčastěji u účetních, úklidu, pokrývačů a truhlářů.
6. Web konkrétní firmy byl na 1. místě běžných výsledků u 69 ze 120 dotazů (58 %).
7. Blok „Lidé se také ptají“ měla víc než polovina dotazů (57 %).

Co Google ukazuje na místní dotazy

Místní dotaz je kombinace služby a města: „autoservis Plzeň“, „zubař Liberec“, „stěhování Ostrava“. Přesně takhle hledá většina lidí, kteří potřebují řemeslníka nebo služby v okolí.

Tady je, jaké bloky Google na první stránce zobrazoval:

Mezi běžnými výsledky se nejčastěji objevovaly firmy.cz (u všech 120 dotazů) a Facebook (u 41 dotazů, 34 %).

Je z toho jasné jedno: na místní dotazy Google nejdřív ukazuje mapu. Teprve pod ní přicházejí weby.

Mapy jsou nad vším ostatním

Blok s mapou (anglicky local pack) ukazuje tři firmy z Map Google s hodnocením, adresou a tlačítkem pro hovor nebo trasu. Firmy do něj Google bere z Firemních profilů Google. U 78 % dotazů byl tento blok první věcí na stránce a u 81 % dotazů stál nad prvním webem.

Co to znamená v praxi?

Firma, která nemá vyplněný Firemní profil Google, přichází o nejviditelnější místo na stránce. A to i tehdy, když má skvělý web.

O neplacených pozicích v mapě podle nápovědy Google rozhodují tři věci:

• relevance: jak dobře profil odpovídá hledání (kategorie, služby, popis),
• vzdálenost od hledajícího nebo od místa uvedeného v dotazu,
• věrohodnost: jak je firma známá, včetně počtu a hodnocení recenzí.

SEO článek na webu vás tedy do mapy sám nedostane. Potřebujete vyplněný a aktivní profil.

Pokud profil ještě nemáte nebo ho neudržujete, začněte tady. S nastavením pomůžeme v rámci služby Firemní profil Google.

firmy.cz je v TOP 10 úplně všude

Tohle nás překvapilo nejvíc.

Katalog firmy.cz se objevil v první desítce u všech 120 dotazů bez výjimky. U 58 dotazů (48 %) byl v TOP 3 a u 23 dotazů dokonce první, nad všemi weby firem.

Důvod je jednoduchý. firmy.cz má pro každé město a každý obor vlastní stránku se seznamem firem. Google ji považuje za dobrou odpověď na dotaz „služba + město“.

A nejsou to jen firmy.cz. V TOP 10 se pravidelně objevovaly i další katalogy, poptávkové portály a sítě s profily řemeslníků.

Pro malou firmu z toho plyne praktický závěr: katalogy zabírají téměř polovinu pozic v TOP 10. Profil v nich je další šance, jak se k zákazníkovi dostat, i když váš vlastní web zatím vysoko není.

Vyplněný profil na firmy.cz s popisem, fotkami a odkazem na web je proto důležitým doplňkem vlastního webu. Pomůžeme i s tím, viz firmy.cz a katalogy.

Kdo je v TOP 10: weby firem vs. katalogy

Prošli jsme každý z 1 200 výsledků v první desítce a rozdělili je na dvě skupiny:

• weby firem: stránky konkrétních instalatérů, zubařů, autoservisů,
• katalogy, portály a sociální sítě: firmy.cz, Facebook, poptávkové a pracovní portály, recenzní weby.

Výsledek: 47 % míst v TOP 10 obsadily katalogy a sítě. Weby firem mají zbylých 53 %.

Dobrá zpráva je, že web nějaké firmy byl na prvním místě u 69 ze 120 dotazů (58 %). První místo je tedy pro firmu stále dosažitelné. Jen musí počítat s tím, že ho nedostane zadarmo.

Kde už odpovídá AI

AI přehled je souhrn, který Google vygeneruje nad výsledky. Na místní dotazy se zatím neobjevuje všude, ale čtvrtina dotazů ho už měla.

Častěji se AI objevuje u služeb, kde lidé řeší „jak vybrat“ a „kolik to stojí“: účetní, úklid, střechy, truhlářské práce.

Co s tím?

AI přehled čerpá z webů, které jasně odpovídají na otázky. Pomáhají stránky s cenami, postupem práce a častými dotazy napsané srozumitelně a s konkrétními čísly.

Proč na tom záleží

Vezměme si příklad: instalatér v Brně.

Zákazník zadá „instalatér Brno“. Nahoře vidí tři firmy v mapě. Pod nimi možná AI přehled. Pak katalogy, Facebook, poptávkové portály. Váš web je někde mezi nimi.

Každé z těch míst je šance, nebo ztracená zakázka. Firma, která je v mapě, v katalogu i v běžných výsledcích, má na stejné stránce víc příležitostí, jak zaujmout. Konkurent, který má jen web, má jednu.

6 kroků pro místní firmu

1. Založte a vyplňte Firemní profil Google

Kategorie, služby, otevírací doba, telefon, fotky skutečných zakázek. Je to nejviditelnější místo na stránce a stojí jen čas.

2. Sbírejte recenze

Po každé dokončené zakázce pošlete zákazníkovi odkaz na hodnocení. Na recenze odpovídejte, i na ty kritické.

3. Buďte na firmy.cz a v oborových katalozích

Stejný název, adresa a telefon všude. Popis služeb, fotky a odkaz na web.

4. Udělejte stránku pro každou službu a město, kde opravdu pracujete

Ne stovky kopií s jiným názvem města, ale pár stránek s místními zakázkami, cenami a referencemi.

5. Odpovídejte na otázky zákazníků

Kolik to stojí, jak dlouho to trvá, co je potřeba připravit. Takové odpovědi mají šanci dostat se do bloku „Lidé se také ptají“ i do AI přehledu.

6. Nezapomeňte na Facebook

Je v TOP 10 u třetiny dotazů. Aktivní stránka s recenzemi a fotkami prací je další místo, kde vás zákazník najde.

Metodika studie

• Dotazy: 12 místních služeb (instalatér, elektrikář, autoservis, zubař, účetní, advokát, stěhování, úklid, pokrývač, kadeřnictví, fotovoltaika, truhlář) × 10 měst (Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, Olomouc, Liberec, Hradec Králové, České Budějovice, Zlín, Pardubice). Celkem 120 dotazů ve tvaru „služba město“.
• Data: výsledky vyhledávání Google.cz v češtině, získané přes DataForSEO 20. 10. 2026. Analyzovali jsme bloky na stránce a prvních 10 běžných výsledků.
• Poloha: hledání proběhlo s lokalitou Česká republika, ne z konkrétního města. Město bylo součástí dotazu. Člověk, který hledá přímo v daném městě, může v mapě vidět jiné firmy.
• Katalogy a sítě: firmy.cz a další katalogy firem, poptávkové a pracovní portály, recenzní weby a sociální sítě (Facebook, Instagram, YouTube). Ostatní výsledky jsme počítali jako weby firem.
• Reklamy jsme nehodnotili. Počet reklam se liší podle zařízení, času a uživatele, jeden snímek výsledků je nezachytí spolehlivě.
• Výsledky Google se mění. Jde o snímek z jednoho dne. Skutečná stránka se může lišit podle polohy a historie hledajícího.

Chcete tato data použít?

Grafy a čísla můžete volně použít ve svých článcích a prezentacích. Prosíme jen o uvedení zdroje s odkazem na tuto stránku.

A pokud chcete, aby vás zákazníci našli v mapě, katalozích i ve výsledcích, podívejte se na naše SEO pro místní firmy.

Časté dotazy

Jak často Google zobrazuje mapu s firmami?

V naší studii 120 místních dotazů se mapa s firmami zobrazila u 117 z nich (98 %). U 78 % dotazů byla úplně nahoře.

Proč je firmy.cz tak vysoko ve výsledcích?

firmy.cz má pro každé město a obor vlastní stránku se seznamem firem, kterou Google považuje za dobrou odpověď na dotaz typu „služba město“. Ve studii byl v TOP 10 u všech 120 dotazů, u 58 z nich v TOP 3.

Zobrazuje Google AI přehled i na místní dotazy?

Ano, zatím u čtvrtiny dotazů (30 ze 120). Nejčastěji u účetních, úklidu, pokrývačů a truhlářů.

Co má malá firma udělat jako první?

Založit a vyplnit Firemní profil Google, sbírat recenze a mít aktuální profil na firmy.cz. Teprve potom řešit stránky webu pro jednotlivé služby a města.

Můžu data ze studie použít?

Ano, s uvedením zdroje a odkazem na tuto stránku.